Журнал Tailored

Журнал Tailored – это страница коротких иллюстаций нашей ежедневной и при этом очень яркой жизни. Журнал был запущен в Августе 2009 согласно рекоммендациям наших постоянных клиентов.
Все отзывы, упомянутые в Журнале, взяты анонимно по результатам тренингов.

Апрель 2012

Лидеры продолжают выбирать Tailored.

Бренд № 1 по ряду категорий продуктов в мире, международный лидер пищевой промышленности (кетчупы, соусы, соленья, детское питание, супы, замороженные продукты) с более чем 140-летней историей, выбрал Tailored провайдером обучения для своего важного актива - команд менеджеров среднего и высшего звена.

Отзывы участников:

«Минимум академизма! Четко структурирована информация.»;

«Конструктивное общение, открытый диалог с примерами, с ответами на вопросы»;

«Динамично, весело, продуктивно!»

Март 2012

Тэйлорд начинает тренировать одного из лучших провайдеров мира.

Тэйлорд выиграл тендер на развитие команды одного из сильнейших технических провайдеров промышленных услуг в мире, входящего в состав корпорации KBR, многонациональной компании, имеющей в штате более 50 000 сотрудников в 47 странах мира.

Первая программа собрала всех топ-менеджеров Компании во главе с генеральным директором. Сложив опыт, наработки и потенциал двух Компаний, мы имеем возможность сделать наш сервис для Клиентов на порядок качественнее и продуктивнее.

Отзывы участников:

«Живой» курс, много практической работы. Это полезно и интересно.»;

«Весь тренинг, включая диалоги, являлся курсом обучения!»;

«Драйв, позитив, четко выполнены цели тренинга!»

Февраль 2012

Тэйлорд: японско-итальянские решения.

После длительного перерыва крупнейшая российская сеть, представленная десятками ресторанов японской и итальянской кухни в различных регионах РФ и располагающая собственным корпоративным университетом, остановила выбор на внешнем поставщике в области развития и обучения персонала. По результатам пробных тренингов выбор остановился на Тэйлорд.

Первый этап – программы для руководителей и топ-менеджеров Группы компаний уже запущен.

Отзывы участников:

«Главное – практическая направленность тренинга»;

«Активный тренинг, понятный язык. Сделал выводы, что иду в правильном направлении.»;

«Особенно стоит выделить грамотную постановку задач в тренинге и развёрнутость каждого пункта!»

Январь 2012

Тэйлорд в бизнес-сегменте фиксированной и мобильной связи.

По результатам нескольких пробных программ, Тэйлорд начал последовательное системное сотрудничество с крупнейшим оператором мобильной и фиксированной связи России, являющимся абсолютным лидером в своих отраслях по целому ряду позиций, например, по зоне покрытия сети, по географии работы, по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

«Перед нами были поставлены ответственные системные задачи, от качественного выполнения которых, будет зависить достижение ряда стратегических целей нашим Партнером» - говорит генеральный директор Tailored Константин Кора. «В тренингах Тэйлорд будут задействованы широкий спектр подразделений нашего Партнера и сотрудники различных уровней. Наше первое впечатление – очень позитивное».

Отзывы участников первых программ:

«Понравился охват тем. Были затронуты основные направления, приемы, которые мы можем использовать при продаже услуг и обслуживании клиентов…»;
«Бодрый» формат, время пролетело незаметно!»;
«Структурированы все этапы, запись на видео – очень полезно посмотреть со стороны…»;

Декабрь 2011

Тэйлорд с удовольствием поздравляет Партнеров и Коллег с Новогодними и Рождественскими праздниками!

Пусть Новый 2012-й год будет годом инноваций, стабильного роста и эффективного партнерства в самых разных областях бизнеса!

Ноябрь 2011

Как совместить интересное с очень полезным?

На этот вопрос команда Тэйлорд находит новые ответы почти ежедневно. Совсем недавно на глобальной выездной сессии (более 60 участников) по вовлеченности для сотрудников ключевого департамента крупного предприятия пищевой промышленности Северо-Запада РФ нам удалось гармонично интегрировать в тренинговую программу процесс создания и согласования модели компетенций для сотрудников и руководителей Компании.

Отзывы участников:

«Удивительно, как непринужденно и легко можно добиваться очень важных и конкретных результатов!»;

«Созданная атмосфера помогла отвлечься и посмотреть на важный сложный вопрос свежим взглядом...»;

«Здорово, что мы сделали это всей нашей командой!»

Октябрь 2011

Тэйлорд находит новые креативные форматы экспертной поддержки.

Развивая собственную экспертизу и поддержку своих партнеров, Тэйлорд запустил новый экспериментальный проект экспертной поддержки своих постоянных клиентов. Формат «экспертного чаепития» не предполагает какой-либо коммерческой составляющей, но представляет уникальную возможность сотрудникам наших Партнеров неформального общения за чашкой чая с ведущими признанными экспертами в наиболее актуальной для нашего Партнера области.

Формат дискуссии и конкретных вопросов-ответов с практиками не только расширяет кругозор по актуальному вопросу, но и позволяет найти практическое решение острому кейсу или ситуации. Тэйлорд благодарит всех экспертов, которые, несмотря на занятость в основном бизнесе, согласились принять участие в этом некоммерческом и очень продуктивном проекте.

Отзывы участников:

"Конкретика с примерами!";
"Понравился нестандартный метод - разбор историй, применения в реальных ситуациях каждого участника...";
"Личный опыт, расказы из жизни, возможность обсуждения спорных моментов...".

Сентябрь 2011

Сотрудничество с крупнейшей в мире частной медицинской сетью.

Тэйлорд начинает сотрудничество с крупнейшей в мире частной медицинской сетью, славящийся на всех континентах и с 1987 года в России высоким уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг.

В совместной с Тэйлорд программе развития персонала запланированы тренинги как для линейных сотрудников, так и для руководителей клиник.

Август 2011

Тэйлорд продолжает выигрывать тендеры.

Тэйлорд благодарит своих новых партнеров, среди которых крупнейшие компании российского бизнеса, входящие в 10-ку самых узнаваемых брендов в России, за выбор Тэйлорд в качестве постоянного поставщика услуг по развитию персонала на 2012 год. Этими результатами мы во многом обязаны рекомендациям многих своих давних партнеров, с которыми мы продолжаем успешно сотрудничать и обмениваться опытом и инструментами для повышения эффективности их бизнеса.

Июль 2011

Постоянный контроль качества тренингов Тэйлорд: анонимная оценка участников.

По итогам ежегодной оценки качества работы Тэйлорд, основанного на письменном анонимном опросе каждого участника каждого (!) тренинга, 99,8 % участников тренингов рекомендуют тренинги Тэйлорд своим коллегам.

Такая поддержка и оценка работы Тэйлорд для нас - большая честь и высокая планка. Наша команда сделает все, чтобы продолжать повышать стандарты обучения и развития команд наших Партнеров и, конечно, своей собственной.

Только за последний месяц мы:

- Добавили в перечень программ Тэйлорд новые курсы "Упраление сотрудниками на расстоянии" (Distance management) и "Инструменты развития дистрибьюции";

- Полностью обновили программы "Практическая риторика", "Технологии ввода новинок в ассортимент" и "Эмоциональное лидерство";

- Получили приглашения к участию в тендерах трех крупнейших и наиболее уважаемых российских компаний.

Июнь 2011

Тэйлорд на 100% использовал преимущества загородного формата.

Согласно пожеланию одного из постоянных клиентов, выступившему с идеей совмещения тренинга с корпоративным командообразующим мероприятием, сотрудники Тэйлорд создали специальный новый формат загородного тренинга.

Новая программа Тэйлорд максимально использует дополнительные возможности открытых пространств, свежего воздуха и нестандартного ландшафта.

Здесь на конкретных примерах и в непринужденной обстановке можно еще быстрее добиться эффективных результатов и максимальной отдачи используя принципиально новые инструменты развития и интеграции команды.

Май 2011

Тренинг в условиях многозадачности.

В процессе постоянного сотрудничества с Клиентом, уже десятки лет возглавляющим рейтинги мирового бизнеса, перед новой программой Тэйлорд было поставлено значительно больше задач, чем перед новой тренинговой программой. В результате «с нуля» был создан полностью новый тренинг под задачи Клиента.

К примеру, совместно с топ-менеджментом и рядовыми сотрудниками ведущего подразделения, был составлен план действий по областям повышения эффективности конкретной ведущей команды в целом, как эффективности сотрудников, так и руководителей.

Отзывы участников:

«Не тебе говорят, а ты сам выдвигаешь мысли!»;

«Понравились игры, которые давали почувствовать взаимосвязь друг с другом!»;

«Отличное модерирование, цели тренига выполнены!»

Апрель 2011

Новый партнер Московского подразделения Тэйлорд.

Московский офис Тэйлорд подписал договор и начал сотрудничество с крупной столичной сетью магазинов у дома, ориентированных на прекрасную половину человечества.

Первый этап программы будет посвящен переговорам на одном из самых сложных полей этого бизнеса – поле закупок и переговоров с поставщиками, следующий этап будет направлен на профессиональное управление товарными категориями.

Март 2011

Специальная годовая программа для крупного отечественного производителя.

Тэйлорд начал новую специальную годовую программу для крупного отечественного производителя хлебобулочных изделий, включающих в себя 4 завода и сеть фирменных магазинов.

Долгосрочная программа, в которой примут участие как линейный персонал так и руководители подразделений, позволит объединить их опыт на базе новых инструментов и технологий Tэйлорд..

Отзывы участников:

«День прошел очень быстро, с пользой для дальнейшей работы, много нового и интересного в доступной форме»;

«Очень понравился разносторонний взгляд на тему!»;

«Мне понравилась структурированность! Я вынесла для себя новую информацию, которая полезна в работе.»

Февраль 2011

Сотрудничество с самым современным Автоцентром премиум-лидера мирового автопрома.

После качественной подготовки и серии пробных тренингов по развитию персонала, Тэйлорд приступил к постоянному тренинговому сопровождению самого нового и современного Автоцентра премиум-лидера мирового автопрома в Санкт-Петербурге.

По завершению первых тренинговых программ, Тэйлорд была доверена честь организовать создание вместе с топ-менеджментом Компании новой модели компетенций для сотрудников всех уровней. Программа тренингов на 2011 год уже создана и запущена на базе новой модели компетенций.

Отзывы участников:
« Как всегда эмоциональный всплеск! Были поставлены интересные задачи. Ни на минуту не почувствовал усталость...»;

« Теперь мы можем структурировать и быстро реагировать на возражения клиента, лучше все обосновать. Хорошо, что примеры дополнительно показывают на отрывках из фильмов! »;

« Особенно понравилось закрепление материала и перенос его в ролевую игру (практика). Теперь, увидев себя со стороны, понимаешь, как избежать своих ошибок. И для жизни это так необходимо! »

Январь 2011

Тэйлорд от души поздравляет своих Партнеров и Коллег с Новогодними и Рождественскими праздниками!

2010 год был очень успешным для нас и мы гордимся теми проектами, которые мы запустили, равно как и теми, которые уже сегодня находятся на стадии подготовки и запуска в 2011-м. Мы уверены, что вместе с нашими Партнерами в 2011-м мы сделаем еще больше и еще интереснее! Пусть новый 2011-й принесет тепло, удачу и новые горизонты!

Декабрь 2010

Креативное управление изменениями - изменение формата будущего вместе с Тэйлорд.

Тэйлорд успешно начал практическое сотрудничество с международной сетью, объединяющей под своим брендом более 130 отелей класса Люкс во французском стиле в 50 странах мира.

Первый этап прошедший в Москве, был посвящен Креативному Управлению Изменениями для топ-менеджмента российского представительства Сети во главе с Управляющим директором.

Отзывы участников:

«Здорово, динамично, интересно!» Татьяна Тумаркина, Управляющий Директор;
«Впечатления от тренинга самые наилучшие, Вы превзошли мои ожидания!» Ирина Буробина, HR Директор;
« Спасибо Вам! Такого тренинга мы еще не видели, множество новых идей, которые будеи воплощать в жизнь»

Ноябрь 2010

Наш новый клиент, наша новая область рынка и наши новые программы.

Подготовив и успешно запустив новые программы для Коммерческого департамента ведущей Сети, насчитывающей более 120 парфюмерных салонов в России, Тэйлорд не только заслужил доверие постоянного Клиента, но и подготовил базу для ряда новых специализированных программ Тэйлорд. (см. обновленый перечень Тренинговых программ). В этих программах принимали участие предствители Петербургского и Московского офисов Тэйлорд .

Отзывы участников:

«Много практических инструментов и советов. Видеозапись помогла увидеть свои недостатки со стороны»;
«Интересно, весело, в формате игры – это позволяет раскрыться!»;
« Понравилась четкость информации. Ступенчатый подход. »

Октябрь 2010

Тэйлорд вносит изменения в свои правила.

Вместе с самыми требовательными клиентами – лучшими отелями мира, Тэйлорд вносит изменения даже в свои устоявшиеся правила. По просьбе старейшей и одной из самых респектабельных сети отельеров в мире, Тэйлорд подготовил и успешно внедрил 2 принципиально новых сценария функционального «тим-билдинга» : «Таинственное расследование» и «Ритмы в бизнесе».

Разнообразные упражнения направлены на командную работу, совместное решение задач, взаимовыручку, смекалку и единство участников. Игровой день дополняет бизнес-тренинг по наиболее актуальной тематике. В данном случае – «Управление конфликтами в командах» для топ-менеджмента. Как и все продукты Тэйлорд, новые программы имеют опции английского и русского языков тренинга.

Отзывы участников:

«Это был фантастический день !» г-н Герхард Митровиц, генеральный менеджер «Балчуг Кемпински Москва»;
«Очень захватывающие ролевые игры и комфортная атмосфера. Спасибо большое! Было много чему поучиться.»;
« Отличные подходы к «настройке» команды. Очень много важной информации! »

Сентябрь 2010

Тэйлорд развивает сотрудничество с самым дорогим брендом в мире.

Тэйлорд развивает сотрудничество с российским подразделением компании, обладателем самого известного и дорогого бренда в мире с специально подготовленного тренинга «Искусство презентации» для самого креативного подразделения Компании - отдела Маркетинга.

Отзывы участников:

«Тренинг очень понравился, было очень много информации и как кажется сейчас, все практики, которые мы обсуждали легко применимы и запомнятся надолго.»;
«Тренинг очень легко усваивается. Тренер-молодец! Лучший тренер из тех, которых я встречал! Еще таких тренингов!!!»;
«Отличные инструменты и работа с аудиторией! Отличный материал, легко подается, воспринимается. Спасибо!»

Август 2010

Плановое сотрудничество с ведущим национальным ритэйлером.

Фокусным тренингом «Навыки ведения сложных переговоров. Акцент на переговоры с представителями власти.» для руководителей успешно началось плановое сотрудничество Тэйлорд с ведущим национальным ритейлером, лидером качественного обслуживания покупателей в столицах и регионах России.

Отзывы участников:

«Все очень лаконично, доступно, не навязчиво. Тренинг оказался познавательным, очень интересным.»;
«Раскованная, непринужденная обстановка располагает к дискуссиям. Рекомендую коллегам безусловно!»;
«Интересные техники ведения переговоров, раздаточный материал, увидела себя со стороны и сделала выводы по личному поведению…».

Июль 2010

Регулярный контроль качества тренингов Тэйлорд: анонимная оценка участников

По итогам ежегодной оценки качества работы Тэйлорд, основанного на анонимном опросе каждого участника каждого (!) тренинга, 99,9 % участников тренингов рекомендуют тренинги Тэйлорд своим коллегам.

Мы благодарим наших партнеров за такую высокую оценку и сделаем все, чтобы удержать и укреплять эту планку в дальнейшем. В частности, в последнее время нами были обновлены тренинги по Наставничеству и Коучингу, разработаны ряд специализированных фокусных тренингов, таких как "Переговоры для сотрудников отдела Закупок", "Эффективное управление категорией", "Постороение взаимодействия с представителями власти" и ряд других практических программ.

Июнь 2010

Новый этап многолетнего партнерства.

В рамках многолетнего сотрудничества продолжен новый этап обучения уже 3-го поколения менеджеров лидера рынка рекрутмента и лизинга персонала Москвы и Санкт-Петербурга. Сотрудники «первого поколения» сегодня возглавляют все основные подразделения и филиалы Компании.

Отзывы участников:
«Очень понравились диалоги, ответы на вопросы, видео-примеры, которые наглядно показывают суть, доброжелательная атмосфера и возможность советоваться по всем вопросам»;
«Сжатая информация, очень важная по сути, все интересующие вопросы были затронуты, отличное домашнее задание»;
«Очень много полезных практических инструментов и техник, готовых к применению».

Май 2010

Задавая стандарты обслуживания и профессионализма вместе с Тэйлорд.

Успешно начато годовое сотрудничество Тэйлорд с региональным лидером мебельной индустрии, ведущей сетью, задающей стандарты профессионализма и качества обслуживания Клиентов на своем рынке.

Отзывы участников:
«Живо, динамично, много новой полезной информации»;
«За весь день я ни разу не потеряла интерес.»;
«Мне понравилась связь с конкретной (нашей) спецификой работы, наглядность и содержательность.».

Апрель 2010

Постоянный поставщик услуг по развитию персонала.

Тэйлорд был выбран постоянным поставщиком услуг 2010 / 2011 по развитию персонала в крупном сетевом проекте принципиально нового современного формата развлекательной, образовательной и танцевальной индустрии.

Отзывы участников:
«Шикарный опыт, который необходим нам не только на работе, но и в обычной жизни»;
«8 часов на одном дыхании, для меня это - паразительно! Жду с нетерпением следующих тренингов»;
«Максимально эффективный тренинг. Только полезная и практическая информация!».

Март 2010

Новая Годовая программа с новым лидером.

Tэйлорд начал новую Годовую программу развития персонала самой бысто-развивающейся Сети салонов швейцарских часов региона.

Отзывы участников:
«Оригинальный и очень толковый тренинг, много новых идей, порекомендую!» ;
«Понравилась созданная позитивная атмосфера, было очень позитивно, весело!»;
«Очень развернутая, интересная была донесена информация. Я считаю, что любому продавцу обязательны такие тренинги, так как это откладывается и усваивается».

Февраль 2010

О нас в прессе:

"В Tailored не стараются подстраивать задачи под стандарты или разработанные клише-процедуры, а создают инструменты и программы непосредственно под клиента, до мелочей учитывая его особенности, приоритеты и актуальные цели." журнал "Фирменный"

Январь 2010

Развиваясь вместе с лучшими.

Тэйлорд успешно начал новую Годовую программу развития и обучения персонала дилера №1 Северо-Запада России по продажам самой известной марки автомобилей в мире

Отзывы участников:
"Отличная тренировка полезных навыков!";
"Много новых инструментов для работы...";
"Забытое вспомнили, новое изучили, теперь будет применять...".

Декабрь 2009

Открыт офис Тэйлорд в самом центре Москвы.

Новый Московский офис Tailored открыт на Москворецкой набережной в 10 минутах ходьбы от Московского Кремля.

Офис оснащен необходимым оборудованием для эффективного проведения тренинговых программ различных форматов.

Ноябрь 2009

Новый проект постоянного развития Отдела продаж.

Запущен новый проект постоянного развития Отдела продаж с ведущим российским таблоидом, обрадателем оригинальной концепциии и системы распространения.

Отзывы участников:
"Большое количество новой интересной информации!";
"Энергичная, позитивная манера проведения тренинга";
"Особенно понравились: практический опыт тренера в продажах и конкретные примеры из нашего бизнеса".

Октябрь 2009

Успешно начата многоуровневая программа обучения и развития с одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания Северо-Запада России.

Отзывы участников:
"Тренинг прошел очень интересно, все понятно и доступно";
"Понравилось все! Множестно примеров, практика, ролевые игры, ответы на вопросы";
"Четко, быстро и все по делу".

Сентябрь 2009

Центральный офис и учебный зал Тэйлорд.

Центральный офис компании Tailored, Russia находится в самом центре Санкт-Петербурга в уютном бизнес-центре на Калужском переулке около Таврического сада и Смольного.

У нас оборудован удобный учебный класс, позволяющий организовывать эффективный тренинг для небольших (до 10 человек) групп или проводить сессии индивидуального коучинга. Административный персонал Tailored готов взять на себя организацию кофе-пауз. Бизнес-ланч или обед может быть легко организован в нашем бизнес-центре.

Август 2009

The Competent Trainer Standard - базовые стандарты работы тренеров Tэйлорд.

The Competent Trainer Standard — стандарт, разработанный International Board of Standards for Training, Performance and Instruction. IBSTI, 1988, Bamngton.

Согласно The Competent Trainer Standard, тренер должен:

обладать способностью определять потребность группы в обучении и адаптировать материалы курса с учетом специфики работы компании и выявленных потребностей в обучении;
знать аудиторию и ее ожидания;
убедиться, что все необходимое для обучения наготове, имеется в наличии, находится в рабочем состоянии;
обладать способностью устанавливать доверительные отношения с аудиторией, вызывать доверие группы;
быть в состоянии управлять обучающим процессом: управлять дискуссией, отслеживать групповую динамику и т.д.;
демонстрировать навыки эффективной коммуникации;
обладать навыками эффективной самопрезентации (особое внимание «языку тела»);
обладать способностью «схватить суть», уметь четко формулировать свои мысли; поощрять диалог;
уметь вызывать энтузиазм обучающихся, их позитивное мышление, воодушевлять на применение знаний;
уметь использовать и сочетать различные способы (мини-лекции, дискуссии, кейсы, письменные упражнения) и инструменты обучения (видеосюжеты, современные деловые игры);
уметь пользоваться оргтехникой: ПК, проектором, мультимедийным проектором, видеомагнитофоном, видеокамерой;
обладать способностью к анализу, способностью оценить, насколько успешно обучающиеся справляются с заданиями;
быть способным к самооценке, уметь оценить точность установочных формулировок к заданиям для обучающихся, последовательность изложения, оценить, удается ли достигать целей обучения;
уметь максимально точно, полноценно и корректно представить информацию, полученную во время подготовки и проведения тренинга в письменном или устном виде с анализом (интерпретацией) и оценкой результатов обучения.